Question 1

Non ho ricevuto la conferma – e adesso?

Accepted Answer

Controlla le cartelle Spam, Posta indesiderata o Promozioni. Se non trovi la conferma, scrivi al nostro team di supporto – indica la targa e l’orario di registrazione, verificheremo.

Question 2

Siete l’emittente statale ufficiale delle vignette?

Accepted Answer

No. Siamo una piattaforma globale che consente ai conducenti di ordinare facilmente la propria vignetta elettronica in più lingue, con assistenza via e-mail per diversi paesi. Ordinare con noi è comodo, uniforme tra i vari paesi, sicuro e veloce. Ci impegniamo a migliorare continuamente i nostri servizi per offrire agli utenti la migliore esperienza possibile durante la guida in Europa.

Question 3

Come faccio a sapere che la mia vignetta sta per scadere?

Accepted Answer

Dopo aver registrato la vignetta con noi, riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli sulla validità della vignetta. Puoi anche scegliere di ricevere una notifica prima della sua scadenza.

Question 4

Ho commesso un errore nell’ordine – posso correggerlo?

Accepted Answer

È molto importante prestare attenzione ai dati inseriti. Una volta che la vignetta è registrata nel sistema centrale dell’emittente, non è più possibile modificarla dal nostro lato.

Question 5

Posso ordinare una vignetta per un’altra persona?

Accepted Answer

Sì. È importante inserire correttamente il numero di targa e il paese di immatricolazione. La vignetta è valida per il veicolo, non per il nome. Come regalo? Ottima scelta!

Question 6

Come funziona l’registrazione di una vignetta elettronica?

Accepted Answer

Basta conoscere il numero di targa del veicolo, il paese di immatricolazione e la data di inizio validità della vignetta. Tutto si svolge comodamente online.

Question 7

Quanto tempo dopo il pagamento del pedaggio posso guidare in autostrada?

Accepted Answer

La tua vignetta viene elaborata dopo aver ricevuto il pagamento per la vignetta e per il nostro servizio. Riceverai immediatamente un’e-mail di conferma con informazioni sullo stato dell’elaborazione. Una volta che la vignetta è stata registrata con successo nel sistema ufficiale del paese di riferimento (es. SFDI, NDS), ti invieremo la conferma di attivazione. Da quel momento la vignetta è valida e puoi partire subito.

Question 8

È possibile trasferire una vignetta elettronica su un’altra auto?

Accepted Answer

Purtroppo no. La vignetta elettronica è legata a un numero di targa specifico e non può essere trasferita su un’altra auto.

Question 9

Come correggere un errore su una vignetta già registrata?

Accepted Answer

Se hai inserito un numero di targa errato, potrebbe essere troppo tardi per correggerlo. Puoi contattarci per verificare se la vignetta è già registrata. In tal caso, spetta all’autorità locale decidere se la modifica è possibile.

Question 10

Riceverò una ricevuta di pagamento?

Accepted Answer

Sì. Dopo aver completato con successo l'registrazione, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine e del pagamento, insieme alla validità e ai dettagli della tua vignetta.

Question 11

Da cosa è composto il prezzo del servizio?

Accepted Answer

Il prezzo totale di ogni ordine è composto dalla tariffa temporale – la tassa ufficiale per l’emissione della vignetta, trasferita all’emittente statale ufficiale – e dalla tariffa di servizio per i servizi di intermediazione relativi all’elaborazione, verifica e completamento dell’ordine presso l’emittente ufficiale, incluso il supporto clienti.

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