Question 1

Nisam primio potvrdu – što sada?

Accepted Answer

Provjerite mape za Neželjenu poštu, Masovne poruke ili Promocije. Ako tamo ne pronađete potvrdu, obratite se našem timu za podršku – navedite registarsku oznaku i vrijeme registracije, provjerit ćemo.

Question 2

Jeste li službeni državni izdavatelj vinjeta?

Accepted Answer

Ne. Mi smo globalna platforma koja vozačima omogućuje jednostavnu registraciju elektroničke vinjete na više jezika, uz e-mail podršku za više zemalja. Registracija kod nas je praktična, jedinstvena među različitim državama, sigurna i brza. Usredotočeni smo na stalno poboljšavanje naših usluga kako bismo korisnicima omogućili što ugodnije iskustvo vožnje diljem Europe.

Question 3

Kako ću znati da moja vinjeta uskoro istječe?

Accepted Answer

Nakon što naručite vinjetu kod nas, primit ćete e-poruku s potvrdom i detaljima o valjanosti. Također možete odabrati primanje obavijesti prije isteka vaše vinjete.

Question 4

Napravio sam pogrešku u narudžbi – mogu li to ispraviti?

Accepted Answer

Vrlo je važno obratiti pažnju na unesene podatke. Nakon što se vinjeta registrira u središnjem sustavu izdavatelja, više ju nije moguće izmijeniti s naše strane.

Question 5

Mogu li naručiti vinjetu za nekog drugog?

Accepted Answer

Da. Važno je točno unijeti registarsku oznaku i zemlju registracije. Vinjeta vrijedi za vozilo, a ne za ime. Kao poklon? Izvrstan izbor!

Question 6

Kako funkcionira registracija elektroničke vinjete?

Accepted Answer

Potrebno je samo znati registracijsku oznaku vozila, zemlju registracije i datum od kada vinjeta treba vrijediti. Sve se jednostavno obavlja online.

Question 7

Koliko brzo nakon plaćanja cestarine mogu voziti autocestom?

Accepted Answer

Vaša vinjeta se obrađuje nakon što primimo uplatu za vinjetu i našu uslugu. Odmah ćete primiti e-poruku s potvrdom i informacijama o statusu obrade. Nakon što vaša vinjeta bude uspješno registrirana u službenom sustavu dotične zemlje (npr. SFDI, NDS), poslat ćemo vam potvrdu o aktivaciji. Od tog trenutka vinjeta vrijedi i možete odmah krenuti na put.

Question 8

Je li moguće prenijeti elektroničku vinjetu na drugi automobil?

Accepted Answer

Nažalost ne. Elektronička vinjeta je vezana za određenu registarsku oznaku vozila i ne može se prenijeti na drugi automobil.

Question 9

Kako ispraviti netočan unos na vinjeti koju sam već naručio?

Accepted Answer

Ako ste unijeli netočan registarski broj, možda je već prekasno za ispravak. Možete nas kontaktirati kako biste provjerili je li vinjeta već registrirana. Ako jest, odluka o promjeni ovisi o lokalnim vlastima.

Question 10

Hoću li dobiti potvrdu o uplati?

Accepted Answer

Da. Nakon što uspješno dovršite registraciju, primit ćete e-poruku s potvrdom narudžbe i plaćanja, zajedno s valjanošću i pojedinostima vinjete.

Question 11

Od čega se sastoji cijena usluge?

Accepted Answer

Ukupna cijena svake narudžbe sastoji se od vremenske naknade – službene naknade za izdavanje vinjete, koja se uplaćuje službenom državnom izdavatelju, te naknade za uslugu posredovanja koja uključuje obradu, provjeru i dovršetak vaše narudžbe kod službenog izdavatelja, uključujući korisničku podršku.

O nama

Često postavljana pitanja

Kontakt