Question 1

Nie otrzymałem potwierdzenia – co teraz?

Accepted Answer

Proszę sprawdzić foldery Spam, Oferty lub Promocje. Jeśli nie znajdzie Pan/Pani potwierdzenia, proszę napisać do naszego działu wsparcia – proszę podać numer rejestracyjny i czas rejestracji, sprawdzimy to.

Question 2

Czy jesteście oficjalnym państwowym emitentem winiet?

Accepted Answer

Nie. Jesteśmy globalną platformą, która umożliwia kierowcom łatwy rejestracja elektronicznej winiety w wielu językach, z obsługą e-mailową dla kilku krajów. Rejestracja u nas jest wygodny, jednolity w różnych krajach, bezpieczny i szybki. Koncentrujemy się na ciągłym doskonaleniu naszych usług, aby zapewnić użytkownikom jak najbardziej płynne doświadczenie podczas podróży po Europie.

Question 3

Skąd będę wiedzieć, że moja winieta wkrótce wygaśnie?

Accepted Answer

Po rejestracji winiety u nas otrzymasz e-mail potwierdzający z informacjami o jej ważności. Możesz także wybrać opcję powiadomienia przed wygaśnięciem winiety.

Question 4

Popełniłem błąd w zamówieniu – czy mogę go poprawić?

Accepted Answer

Bardzo ważne jest, aby zwrócić uwagę na wprowadzone dane. Gdy winieta zostanie zarejestrowana w centralnym systemie wydawcy, nie ma już możliwości jej zmiany z naszej strony.

Question 5

Czy mogę zamówić winietę dla kogoś innego?

Accepted Answer

Tak. Ważne jest poprawne wpisanie numeru rejestracyjnego i kraju rejestracji. Winieta jest przypisana do pojazdu, a nie do nazwiska. Na prezent? Świetny wybór!

Question 6

Jak działa rejestracja elektronicznej winiety?

Accepted Answer

Wystarczy znać numer rejestracyjny pojazdu, kraj rejestracji oraz datę rozpoczęcia ważności winiety. Wszystko załatwisz wygodnie online.

Question 7

Jak szybko mogę wjechać na autostradę po opłaceniu opłaty drogowej?

Accepted Answer

Twoja winieta jest przetwarzana po otrzymaniu płatności za winietę i naszą usługę. Natychmiast otrzymasz e-mail potwierdzający z informacjami o stanie przetwarzania. Gdy winieta zostanie pomyślnie zarejestrowana w oficjalnym systemie danego kraju (np. SFDI, NDS), wyślemy Ci potwierdzenie aktywacji. Od tego momentu winieta jest ważna i możesz od razu wyruszyć w drogę.

Question 8

Czy można przenieść elektroniczną winietę na inny samochód?

Accepted Answer

Niestety nie. Elektroniczna winieta jest przypisana do konkretnego numeru rejestracyjnego pojazdu i nie można jej przenieść na inny samochód.

Question 9

Jak poprawić błędne dane na już zarejestrowanej winiecie?

Accepted Answer

Jeśli wprowadziłeś nieprawidłowy numer rejestracyjny, może być już za późno na jego poprawę. Możesz się z nami skontaktować, aby sprawdzić, czy winieta jest już zarejestrowana. Jeśli tak, decyzja o zmianie należy do lokalnego urzędu.

Question 10

Czy otrzymam potwierdzenie płatności?

Accepted Answer

Tak. Po pomyślnym zakończeniu rejestracji otrzymasz e-mail potwierdzający zamówienie i płatność, wraz z informacjami o ważności winiety i jej szczegółach.

Question 11

Z czego składa się cena usługi?

Accepted Answer

Całkowita cena każdego zamówienia składa się z opłaty czasowej – oficjalnej opłaty za wydanie winiety, która jest przekazywana do oficjalnego państwowego emitenta – oraz opłaty serwisowej za usługi pośrednictwa związane z przetwarzaniem, weryfikacją i finalizacją zamówienia u oficjalnego emitenta, w tym wsparcie klienta.

O nas

Najczęściej zadawane pytania

Kontakt