Question 1

Nedostal som potvrdenie – čo teraz?

Accepted Answer

Skontrolujte priečinky Spam, Hromadné alebo Promo. Ak tam potvrdenie nenájdete, napíšte nášmu tímu podpory – uveďte evidenčné číslo vozidla a čas registrácii, overíme to.

Question 2

Ste štátny vydavateľ diaľničných známok?

Accepted Answer

Nie. Sme globálna platforma, ktorá vodičom umožňuje jednoducho objednať elektronickú diaľničnú známku v niekoľkých jazykoch s e-mailovou podporou pre viaceré krajiny. Registrácia u nás je pohodlný, jednotný naprieč krajinami, bezpečný a rýchly. Zameriavame sa na neustále zlepšovanie našich služieb, aby sme používateľom poskytli čo najplynulejšiu skúsenosť pri cestovaní po Európe.

Question 3

Ako zistím, že moja diaľničná známka čoskoro vyprší?

Accepted Answer

Po zakúpení diaľničnej známky u nás obdržíte potvrdzujúci e-mail s údajmi o platnosti známky. Môžete si tiež zvoliť upozornenie pred vypršaním jej platnosti.

Question 4

Urobil som chybu v objednávke – môžem ju opraviť?

Accepted Answer

Je veľmi dôležité venovať pozornosť zadaným údajom. Keď je diaľničná známka zaregistrovaná v centrálnom systéme vydavateľa, už ju z našej strany nie je možné upraviť.

Question 5

Môžem kúpiť diaľničnú známku pre niekoho iného?

Accepted Answer

Áno. Je dôležité zadať správne evidenčné číslo vozidla a krajinu registrácie. Diaľničná známka platí pre vozidlo, nie pre meno. Ako darček? Skvelá voľba!

Question 6

Ako funguje registrácia elektronickej diaľničnej známky?

Accepted Answer

Potrebujete len evidenčné číslo vozidla, krajinu registrácie a dátum, od ktorého má byť diaľničná známka platná. Všetko vybavíte jednoducho online.

Question 7

Ako skoro môžem po zaplatení diaľničného poplatku vyraziť na diaľnicu?

Accepted Answer

Diaľničná známka je spracovaná po obdržaní vašej platby za známku a našu službu. O vykonanej platbe obdržíte obratom potvrdzujúci e-mail s informáciou o stave spracovania. Po úspešnej registrácii známky v oficiálnom systéme danej krajiny (napr. SFDI, NDS) vám zašleme potvrdenie o aktivácii. Od tohto okamihu je známka platná a môžete ihneď vyraziť na cestu.

Question 8

Je možné previesť elektronickú diaľničnú známku na iné vozidlo?

Accepted Answer

Bohužiaľ nie. Elektronická diaľničná známka je viazaná na konkrétne evidenčné číslo vozidla a nemožno ju previesť na iné vozidlo.

Question 9

Ako môžem opraviť nesprávne údaje na už zakúpenej diaľničnej známke?

Accepted Answer

Ak ste zadali nesprávne evidenčné číslo, môže byť už neskoro na jeho opravu. Môžete nás kontaktovať, aby ste zistili, či je diaľničná známka už registrovaná. Ak áno, je na miestnom úrade, či je zmena možná.

Question 10

Dostanem potvrdenie o platbe?

Accepted Answer

Áno. Po úspešnom dokončení registrácii obdržíte e-mail s potvrdením objednávky a platby, vrátane informácií o platnosti a detailoch diaľničnej známky.

Question 11

Z čoho sa skladá cena služby?

Accepted Answer

Celková cena každej objednávky sa skladá z časového poplatku – oficiálneho poplatku za vydanie diaľničnej známky, ktorý je odvádzaný príslušnému štátnemu vydavateľovi, a servisného poplatku za sprostredkovateľské služby spojené so spracovaním, overením a dokončením vašej objednávky u oficiálneho vydavateľa, vrátane zákazníckej podpory.

O nás

Najčastejšie otázky

Kontakt