Question 1

Я не отримав підтвердження – що робити?

Accepted Answer

Будь ласка, перевірте папки Спам, Рекламні чи Промо. Якщо підтвердження там немає, напишіть нашій службі підтримки – вкажіть номерний знак та час реєстрації, ми перевіримо.

Question 2

Ви є офіційним державним емітентом віньєток?

Accepted Answer

Ні. Ми є глобальною платформою, яка дозволяє водіям легко придбати електронну віньєтку кількома мовами з підтримкою електронною поштою для кількох країн. Купівля у нас зручна, уніфікована між різними країнами, безпечна та швидка. Ми зосереджені на постійному вдосконаленні наших послуг, щоб забезпечити користувачам максимально плавний досвід під час подорожей Європою.

Question 3

Як я дізнаюся, що термін дії моєї віньєтки скоро закінчиться?

Accepted Answer

Після придбання віньєтки у нас ви отримаєте електронний лист із підтвердженням і деталями терміну дії. Також ви можете обрати отримання сповіщення перед закінченням строку дії віньєтки.

Question 4

Я помилився в замовленні – чи можу я це виправити?

Accepted Answer

Дуже важливо уважно перевіряти введені дані. Після того як електронна віньєтка зареєстрована в центральній системі емітента, ми більше не можемо її змінити.

Question 5

Чи можу я придбати віньєтку для іншої особи?

Accepted Answer

Так. Важливо правильно вказати номерний знак та країну реєстрації. Віньєтка дійсна для транспортного засобу, а не для імені. У подарунок? Чудовий вибір!

Question 6

Як працює купівля електронної віньєтки?

Accepted Answer

Потрібно лише знати номерний знак транспортного засобу, країну реєстрації та дату початку дії віньєтки. Усе оформлюється просто онлайн.

Question 7

Як швидко після оплати дорожнього збору я можу виїхати на автостраду?

Accepted Answer

Ваша віньєтка обробляється після отримання оплати за віньєтку та нашу послугу. Ви одразу отримаєте електронний лист із підтвердженням і інформацією про стан обробки. Після успішної реєстрації віньєтки в офіційній системі відповідної країни (наприклад, SFDI, NDS) ми надішлемо вам підтвердження активації. З цього моменту віньєтка є дійсною, і ви можете одразу вирушати в дорогу.

Question 8

Чи можливо передати електронну віньєтку на інший автомобіль?

Accepted Answer

На жаль, ні. Електронна віньєтка прив’язана до конкретного номерного знаку транспортного засобу і не може бути передана на інший автомобіль.

Question 9

Як виправити неправильні дані у віньєтці, яку я вже замовив?

Accepted Answer

Якщо ви ввели неправильний номерний знак, можливо, вже занадто пізно його виправити. Ви можете зв’язатися з нами, щоб дізнатися, чи віньєтка вже зареєстрована. Якщо так, рішення про зміну приймає місцева влада.

Question 10

Чи отримаю квитанцію про оплату?

Accepted Answer

Так. Після успішного завершення реєстрації ви отримаєте електронний лист із підтвердженням замовлення та оплати, а також із відомостями про чинність і деталі віньєтки.

Question 11

З чого складається вартість послуги?

Accepted Answer

Загальна вартість кожного замовлення складається з часової плати – офіційного збору за випуск віньєтки, який перераховується офіційному державному емітенту, та сервісного збору за посередницькі послуги, пов’язані з обробкою, перевіркою та завершенням вашого замовлення у офіційного емітента, включно з підтримкою клієнтів.

Про нас

Поширені запитання

Контакт