Question 1

Nisem prejel potrditve – kaj zdaj?

Accepted Answer

Preverite mape za neželeno pošto, množično pošto ali promocije. Če tam ne najdete potrditve, pišite naši podpori – priložite registrsko številko in čas registracije, preverili bomo.

Question 2

Ste uradni državni izdajatelj vinjet?

Accepted Answer

Ne. Smo globalna platforma, ki voznikom omogoča enostaven registracija elektronske vinjete v več jezikih z e-poštno podporo za več držav. Registracija pri nas je priročen, enoten med različnimi državami, varen in hiter. Osredotočeni smo na stalno izboljševanje naših storitev, da bi uporabnikom zagotovili čim bolj gladko izkušnjo pri vožnji po Evropi.

Question 3

Kako bom vedel, da moja vinjeta kmalu poteče?

Accepted Answer

Ko pri nas naročite vinjeto, boste prejeli potrditveni e-poštni naslov z informacijami o veljavnosti vinjete. Prav tako se lahko odločite, da boste obveščeni pred potekom veljavnosti vaše vinjete.

Question 4

Naredil sem napako pri naročilu – jo lahko popravim?

Accepted Answer

Zelo pomembno je, da ste pozorni na vnesene podatke. Ko je vinjeta enkrat registrirana v centralnem sistemu izdajatelja, je z naše strani ni več mogoče spremeniti.

Question 5

Lahko naročim vinjeto za nekoga drugega?

Accepted Answer

Da. Pomembno je pravilno vnesti registrsko številko in državo registracije. Vinjeta velja za vozilo, ne za ime. Kot darilo? Odlična izbira!

Question 6

Kako poteka registracija elektronske vinjete?

Accepted Answer

Potrebujete le registrsko številko vozila, državo registracije in datum začetka veljavnosti vinjete. Vse se nato preprosto uredi prek spleta.

Question 7

Kako hitro po plačilu cestnine lahko zapeljem na avtocesto?

Accepted Answer

Vinjeta se obdela po prejemu vašega plačila za vinjeto in našo storitev. Takoj boste prejeli potrditveni e-poštni naslov z informacijami o stanju obdelave. Ko bo vaša vinjeta uspešno registrirana v uradnem sistemu posamezne države (npr. SFDI, NDS), vam bomo poslali potrditev o aktivaciji. Od tega trenutka je vinjeta veljavna in se lahko takoj odpravite na pot.

Question 8

Ali je mogoče prenesti elektronsko vinjeto na drugo vozilo?

Accepted Answer

Na žalost ne. Elektronska vinjeta je vezana na registrsko številko vozila in je ni mogoče prenesti na drugo vozilo.

Question 9

Kako popravim napačne podatke na že naročeni vinjeti?

Accepted Answer

Če ste vnesli napačno registrsko številko, je morda že prepozno za popravilo. Kontaktirajte nas, da preverite, ali je vinjeta že registrirana. Če je, je odločitev o spremembi v pristojnosti lokalnih oblasti.

Question 10

Ali bom prejel potrdilo o plačilu?

Accepted Answer

Da. Po uspešnem zaključku registracije boste prejeli e-pošto s potrditvijo naročila in plačila ter z veljavnostjo in podrobnostmi vinjete.

Question 11

Iz česa je sestavljena cena storitve?

Accepted Answer

Skupna cena vsakega naročila je sestavljena iz časovne pristojbine – uradne pristojbine za izdajo vinjete, ki se nakaže uradnemu državnemu izdajatelju, in storitvene pristojbine za posredniške storitve, povezane z obdelavo, preverjanjem in dokončanjem vašega naročila pri uradnem izdajatelju, vključno s podporo strankam.

O nas

Pogosta vprašanja

Kontakt